Termes et conditions générales des ventes

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes conclues par la webstore Genius Market.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet de la boutique Marketo.madasocialmedia.org. Elles prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf accord express et écrit de la boutique Genius Market.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site internet de la boutique sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, il est possible que des erreurs ou omissions se produisent. Dans ce cas, notre boutique se réserve le droit de modifier ou de corriger les informations ou les caractéristiques des produits sans préavis.

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en ariary malgache et hors taxes. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués à part et sont facturés en supplément.

4. Commande

Toute commande passée sur le site internet de la boutique est un contrat conclu à distance.

Le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve avant de passer commande.

La commande est validée par le paiement de l’intégralité du prix.

Genius Market se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

5. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue en ligne, par M’vola.

Genius Market se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande, en cas de refus d’autorisation de paiement par M’vola de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

6. Livraison

La Paositra Malagasy se charge de la livraison dans 72 localités de Madagascar, la liste et le délai de livraison sont à retrouver sur la page Destinations. Les frais de livraison sont à la charge de l’Acheteur, sauf indication contraire.

Le client recevra un appel, un e-mail ou un SMS au préalable concernant les frais de transport.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de la boutique.

Nous ne saurions être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures indépendantes de sa volonté.

En cas de retard de livraison, le client est informé par email. Il a la possibilité d’annuler sa commande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de l’email.

7. Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le client doit retourner les produits à la boutique dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine et intact.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties

Les produits vendus sur le site internet de la boutique sont garantis par le fabricant pendant une durée de 3 mois.

La garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de négligence du client.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au client par l’utilisation des produits.

10. Litiges

Tout litige relatif à la formation, à l’exécution ou à l’interprétation des CGV sera soumis au droit malgache.

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à la société [nom de la société] pour tenter de trouver une solution amiable.