Obsah
- Minulosť a licencovaná bezpečnosť
- Hracie zbierku a softvérových partneri
- Bonusov a marketingové akcie
- Platobné metódy plus transakcie
- Klientsky servis aj podporu
Históriu a licencovaná spoľahlivosť
Prezentovaná platforma Alawin Casino bola založená s jasne definovaným zreteľným zámerom poskytnúť užívateľom v rámci SK trhu skutočný herný zážitok z gambling hry v prepojení so modernými technickými systémami. Prevádzkujeme podnikanie s využitím platnou oprávnením vydanou regulačným orgánom Curaçao eGaming, čo je celosvetovo akceptovaný certifikát dôveryhodnosti vo oblasti on-line gamingu.
Overiteľným faktom predstavuje, skutočnosť že Kuraçao eGaming certifikát nesie kód 8048/JAZ ako aj predstavuje jedným z najstarších dozorných inštitúcií v rámci sfére internetového gamblingu, ktorá úspešne operuje od r. 1996.. Tento konkrétny certifikát dôvery zaručuje systematické preverky našich infraštruktúr, audit mechanizmov náhodných číslic a transparentnú kontrolu výplatného ukazovateľov.
Herné kolekciu aj softvérových dodávatelia
Na Alawin online Kasíne sme vytvoriť impozantnú kolekciu zahŕňajúcu nad ako je 3500 hernými titulov od renomovaných dodávateľov softvéru. Prezentovaná stratégia je založená prostredníctvom precíznom výbere dodávateľov, ktorí efektívne zodpovedajú striktné požiadavky kvality, inovácie plus transparentnosti.
| Sloty | 2800 a viac | NetEntertainment, PP Play, Microgaming Studios | 96.2% |
| Live kasína | viac ako 450 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | deväťdesiatsedem celá osem percenta |
| Klasické stolové hry | viac ako 180 | Red Tiger Tiger, PlaynGO GO | 98.1% |
| Jackpotové hry | 95+ | NetEnt studios, Microgaming Studios | 94.5% |
Osobitný akcent prikladáme v rámci kategórie live live casina, kde registrovaní naši hráči majú možnosť spolupracovať so profesionálnymi dealerov v rámci skutočnom čase. Ponúkame konvenčné stolové hier ako BJ, rulet plus baccarat, ale aj moderné herné show produkty vrátane Crazy Time, MonopolyLive Live ako aj Dealor or No Deal.
Prémiové hracie funkcionality
Špeciálne pre náročných hráčov sa nám podarilo implementovať advanced vyhľadávacie nástroje systému, ktoré prakticky umožňují vyhľadávanie herných titulov podľa volatility, tematiky alebo maximálnych payout. Možnosť ukážkovému režimu hrania je plne dostupná v prípade väčšinu herných strojov, ktorá vlastnosť hráčom poskytuje šancu vyskúšať hernými mechaniky predtým než použitím skutočných prostriedkov.
Bonusov a marketingové kampane
V Alawin Casine poskytujeme systematický bonus programové schémy navrhnutý takým spôsobom, tak aby prinášalo reálnu hodnotu v priebehu celej hráčskej cesty. Prezentované propagačné kampane sa vyznačujúce transparentnými podmienkami bez skrytých nárokov.
- Uvítací balíček: Novoregistrovaní hráči dostávajú bonifikáciu na úvodné 4 depozity s celkovou maximálnou sumou až výške celkovej sumy dvetisíc € plus dvestoje voľných otáčok na vybrané automaty
- Týždenného cashback odmenu: Každý pondelok automaticky bez potreby manuálne pripočítame 15 percent z čistých stratových transakcií predošlého 7-dňového obdobia bez potreby aktivovať
- VIP exkluzívny programových benefitov: 5-levelový mechanizmus loyalty bonusov zahŕňajúci postupne rastúcimi benefitmi zahŕňajúcimi personalizovaného účtového manažéru plus zrýchlených withdrawals
- Turnajov: Mesačných súťaží s garantovanými istými výhernými fondov prevyšujúcimi 50000 EUR
Pravidlá bonusov
Všetky naše prezentované bonusy podliehajúcich prevádzkovému nároku 35-násobku bonusovej pripísanej sumy peňazí, čo zodpovedajúce priemeru v rámci priemysle. Maximálna sázka v priebehu aktívnosti bonusového režimu je stanovená na hodnote päť €, pričom zároveň časový deadline pre úplné vybavenie podmienok predstavuje 30 denné obdobie.
Transakčné možností ako aj transakcie
Transakcií flexibilita predstavuje kritický element prezentovanej služby klientom. Integrovali sme úspešne rozsiahle spektrum platobných platobných spôsobov, ktoré efektívne pokrýva konvenčné ako aj moderné metódy transakcií.
| Debetné/kreditné kreditky (Visa/Mastercard platobné) | 10 EUR | päťtisíc EUR | 1 až 3 pracovných dni |
| E-wallet walletov | 10 EUR | desaťtisíc EUR | Instant – dvadsaťštyri hodín času |
| Wire prevodov | 20 eur | 20000 € | 3 až 5 pracovné kalendárne dni |
| Kryptomenových | 50 EUR | päťdesiat tisíc eur | 15-60 minút času |
Za účelom zabezpečenia prevodov využívame 256-bit SSL šifrovanie plus spolupracujeme výhradne s certifikovanými certifikované payment procesormi. Kompletné withdrawals podliehajúcich KYC procedurou KYC (KnowYour Your Customera), ktorý proces obvykle trvajúcich 24 hodín počas prvotnej žiadosti výberu.
- Prvých krokov verifikácie účtu: Vložte fotografiu platného občianskeho dokladu totožnosti osoby (občiansky preukaz či pasu) prostredníctvom secure portálu na profile užívateľa
- Druhých step verifikácie účtu: Predloženie dôkazu o vašej adrese nie staršieho ako ako je tri mesiacov (faktúra za energie, výpis z vášho banka alebo formálny dokumentov)
- Finálny step verifikácie: Pri výberových transakcií prevyšujúcich 2 tisíc EUR môžeme dodatočne požaduje doplňujúce doklady potvrdzujúcich pôvod prostriedkov
Klientsky servis podpory a podpora
Tím Alawin Kasína pozostáva skupinou vyškolených operátorov k dispozícii pomocou viacero kontaktných kanálov podpory. Live instant chat fungujúceho 24/7 dvadsaťštyri hod každodenne, sedem kalendárnych dní počas týždňu s štandardnou časom odpovede systému do deväťdesiat sek.
Komunikačných metódy
E-mailová podpory procesuje zložitejšie otázok súvisiacich sa priamo finančných otázok či technickým problémov s garantovanou garantovanou reakciou do 12 hod. Určené pre zákazníkov VIP exkluzívnej tier ponúkame bezprostredný telef kontakt s podporou ako aj personalizovaného manažérov zákazníckych účtov.
Naša platforma podporujúca okrem základnej slovenského jazyka aj ďalších pätnásť jazykových verzií, ktorá vlastnosť zabezpečuje príjemné používania pre medzinárodnú globálnu klientely. Časť najčastejšie uvádzaných queries obsahuje viac ako je dvesto detailných odpovedí kategorizovaných na základe kategorizačných oblastí.
V rámci platformy Alawin Kasíne presadzujeme koncept responsible hrania zavedením nástrojov kontroly ako limitov vkladov, strát a herných relácií užívateľa. Hráčov majú možnosťou aktivovať si dočasné break prípadne trvalých self-exclusion jednoducho z z vlastného profilu účtov vylučujúc potreby komunikovať so podporu.